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오디플러스(이하 OD+) 쇼핑몰 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
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- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
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배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부무료 : 주문 금액 50,000 원 미만 일 때 배송비 2,500 원을 추가합니다.
배송 기간 : 2일 ~ 4일
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- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 이때에는 사전에 연락을 드리고 양해를 구한 후 발송 처리하도록 하겠습니다.(예: 제주도의 경우 약 3,500원)
- 부피가 크거나 중량이 많이 나가는 특수한 제품의 경우에도 도착지 기준으로 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 이때에는 사전에 연락을 드리고 양해를 구한 후 발송 처리하도록 하겠습니다.
- 배송은 입금 확인일로부터 2~ 3일 정도 소요됩니다. (도서지역은 1-2일 추가)
- 토ㆍ일요일 또는 공요일, 특별 기간(예. 설날, 추석, 크리스마스 등)에는 배송이 지연될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
- 각 상품의 특성 별로 배송기간이 약간씩 다를 수 있으니 정확한 배송일을 확인하고 싶으시거나 급한 경우에는 미리 전화로 연락주시면 확인해 드리겠습니다.
- 수입제품 또는 사이즈의 재고부족시에는 배송기간이 약간 길어질 수도 있습니다.
- 배송기간이 4일 이상 소요될 될 경우에는 미리 연락을 드리겠습니다.
- 외국에서의 수입을 대신해드리는 [구매대행]서비스를 이용하시는 경우에는 배송 기간이 7~15일 정도 걸리며 주문 상품이 외국 공급자의 사정으로 조기 품절이 되는 경우도 있으니 사전 문의하시는 것이 좋습니다.
- 직수입품의 [사전예약]의 경우 해외운송이나 통관 문제로 인하여 5~10일 정도 걸립니다.
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교환/반품 안내 |
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교 환
- 제품의 교환은 제품 수령 후 7일 이내의 상품에 한하여 제품의 사용경험이 전혀없는 상태에서, 제품이상 유무를 검증한 뒤, 제품 이상임이 판명되면 즉시 교환/반품/환불 해드립니다.
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- 정기세일 등의 행사기간 중에 구매하신 제품은 결함이 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 교환 및 환불이 불가합니다.
- [구매대행]서비스를 통하여 주문한 수입품의 경우 원칙적으로 교환 및 환불은 불가합니다. (단, 제품의 결함이 있는 경우는 검증 후 환불됩니다.)
환 불
- 환불은 제품 수령 후 3일 이내 환불처리(카드승인 취소 및 온라인 무통장 입금 등) 해 드립니다.
- 제품의 하자가 없고 고객님의 개인 사정으로 인한 교환 및 환불의 경우, 교환할 상품과 함께 해당되는 배송료(2,500원)를 넣어서 함께 보내 주시거나 무통장 입금을 해 주시면 됩니다. (반송비는 구매자 부담)
교환 또는 환불 방법
교환하실 제품을 보내시기 전에 꼭 전화를 주세요.
고객께서 배송료를 부담하여야 할 경우(아래 참조)에는 교환할 물품에 편도 2,500원, 왕복 5,000원을 동봉하여 보내주시면 됩니다. 착불로 보내실 때에는 필히 OD+의 지정택배를 이용하시기 바랍니다.
OD+에서 왕복 배송비를 부담하는 경우
1. 제품에 하자가 있는 경우 (단, 고의적인 파손 경우 제외)
2. 고객의 주문과 다른 제품이 발송된 경우(색상, 사이즈 상이)
고객이 왕복 배송비를 부담해야 할 경우
1. 고객의 실수나 조작 미숙으로 제품이 고장난 경우(수리 경우에는 수리비용이 추가로 청구됩니다.)
2. 고객사정에 의한 교환/환불의 경우
ex) 다른 색상의 제품으로 교환할 때
ex) 다른 제품으로 교환할 때
ex) 제품에 하자는 없으나 단순히 기대와 달라서 반품할 때
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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 반품이 늦어서 시간이 많이 경과한 경우 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다. |
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